Che tu stia pensando di presentare un reclamo o semplicemente curioso di conoscere la copertura del tuo dispositivo, questo articolo ti mostrerà come controllare rapidamente lo stato della garanzia del tuo iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, HomePod e qualsiasi altro dispositivo Apple utilizzando metodi ufficiali.
Ogni prodotto Apple viene fornito con una garanzia di un anno negli Stati Uniti e nella maggior parte degli altri paesi. Tuttavia, in alcune giurisdizioni, come l’Unione Europea, è prevista una garanzia di due anni.
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Controlla la garanzia dei tuoi dispositivi Apple
iPhone o iPad
- Apri il App Impostazioni e tocca Generale.
- Rubinetto AppleCare e garanzia.
- Il dispositivo corrente verrà elencato in alto, seguito da tutti gli altri dispositivi Apple che hanno lo stesso ID Apple. Seleziona un dispositivo per conoscerne lo stato della garanzia.
- Se hai una garanzia attiva, dirà Garanzia limitata con una data in cui la garanzia è destinata a scadere. Se non hai più una garanzia, vedrai Copertura scaduta.
Se il tuo iPhone, iPad o iPod touch è su iOS/iPadOS 17.2.1 o precedente, vai a Applicazione Impostazioni > Generale > Di. Qui, se hai la garanzia attiva, dirà Garanzia limitata con una data in cui la garanzia è destinata a scadere. Se non hai più una garanzia, vedrai Copertura scadutaTocca Copertura scaduta o Garanzia limitata per saperne di più.
Mac
Segui questi passaggi per verificare lo stato della garanzia del tuo iMac, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, Mac Studio o Mac Pro con macOS Sonoma 14.3 o versione successiva:
- Fare clic sull’icona Apple e scegliere Impostazioni di sistema.
- Selezionare Generale dalla barra laterale di sinistra.
- Clic AppleCare e garanzia per vedere la copertura per questo computer o per gli altri tuoi dispositivi Apple.
Se utilizzi una versione precedente di macOS, come macOS Ventura, fino a macOS Sonoma 14.2.1, vai a Impostazioni di sistema > Generale > DiA seconda di quando hai acquistato il tuo Mac, vedrai Copertura scaduta O Garanzia limitata. Clicca il Dettagli pulsante qui per ulteriori informazioni sulla garanzia del tuo computer.
orologio Apple
- Apri il Guarda l’app sul tuo iPhone abbinato.
- Rubinetto Il mio orologio dal basso e vai a Generale > Di.
- Ecco, vedrai Garanzia limitata se hai una garanzia rimanente o vedi Copertura scaduta se non hai una garanzia attiva.
AirPods, AirPods Pro o AirPods Max
- Collega i tuoi AirPods al tuo iPhone o iPad.
- Apri il Impostazioni app e tocca il nome dei tuoi AirPods dall’alto.
- Scorri fino in fondo e vedrai Garanzia limitata con una data di scadenza della garanzia, oppure dirà Copertura scaduta se non hai una garanzia attiva.
Altri metodi per verificare la garanzia residua di qualsiasi dispositivo Apple
Oltre ai passaggi sopra descritti, puoi utilizzare i seguenti metodi per sapere quanta garanzia è rimasta per la tua Apple Pencil, Apple TV e qualsiasi altro dispositivo Apple.
Utilizzare il sito Web di Apple Check Coverage
- Vai su checkcoverage.apple.com.
- Inserisci il numero di serie del tuo iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple TV, HomePod, ecc. Digita il codice di verifica e premi Continua.
- Nella pagina successiva vedrai la copertura del servizio e dell’assistenza, come la data di acquisto valida, l’assistenza telefonica, lo stato delle riparazioni e della copertura del servizio, ecc.
Informazioni aggiuntive: Se visiti il sito web Check Coverage di Apple in Safari sul tuo iPhone, potresti vedere l’opzione per usare la sua App Clip. Basta toccare Aprire e continua a leggere per verificare la garanzia del tuo dispositivo Apple con questa speciale App Clip.
Nota: Anche se Magic Mouse, Magic Trackpad, Magic Keyboard e periferiche simili hanno un numero di serie, inserendoli sul sito Web CheckCoverage di Apple potrebbe essere visualizzato un errore che dice: “Siamo spiacenti, non siamo in grado di verificare la copertura per questo numero di serie. Controlla le tue informazioni e riprova. Per assistenza con gli accessori Apple, contatta il supporto Apple. In queste situazioni, segui l’ultimo metodo menzionato alla fine di questo articolo.
Utilizzare l’app Supporto Apple
- Scarica l’app ufficiale del supporto Apple.
- Apri l’app e procedi con la configurazione di base. Dovrebbe effettuare automaticamente l’accesso utilizzando l’ID Apple aggiunto a quel dispositivo.
- Seleziona il tuo iPhone, iPad, Watch, AirPods, Mac, HomePod o un altro dispositivo dall’elenco I miei dispositivi sezione. Puoi anche toccare I miei dispositivi per vedere un elenco.
- Rubinetto Dettagli del dispositivo qui sotto un tuo prodotto Apple.
- Vedrai Garanzia limitata O Copertura scadutaToccane uno per maggiori informazioni sulle tue riparazioni, assistenza, supporto via chat e telefono, copertura hardware o disponibilità della copertura AppleCare+.
Utilizza la pagina Il mio supporto di Apple
- Visita mysupport.apple.com e accedi utilizzando il tuo ID Apple e la password.
- Seleziona il tuo iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, HomePod o un altro dispositivo sotto I miei dispositivi intestazione.
- Nella schermata successiva vedrai il file data di acquisto, riparazioni e copertura del servizioe altri dettagli del dispositivo selezionato.
Calcola la garanzia residua utilizzando la data di acquisto o di consegna
Come accennato all’inizio di questo post, ogni prodotto Apple ha una garanzia limitata di un anno (e due anni in alcuni paesi). Ora, se non riesci a ottenere lo stato di garanzia rimanente di un dispositivo Apple come Magic Mouse, Magic Keyboard, Magic Keyboard, ecc., segui semplicemente questi passaggi:
- Trova la fattura originale che riporta la data di acquisto.
- Utilizzare la data odierna e la data di acquisto per calcolare la garanzia residua. Per uno stato preciso della garanzia residua, usa la data di consegna o ritiro. Ad esempio, il mio HomePod è stato consegnato (e configurato da me) il 29 settembre 2022. Quindi, la mia garanzia è attiva fino al 28 settembre 2023.
Consigli utili: