Dopo l’annuncio iniziale di settembre, i codici delle offerte di abbonamento per le app e i giochi dell’App Store sono ora disponibili per gli sviluppatori come un modo per fidelizzare i clienti.
Un codice offerta abbonamento è una stringa alfanumerica che può essere riscattata una volta sull’App Store o all’interno dell’app. Per aiutare gli sviluppatori a commercializzare queste offerte, possono creare URL di riscatto univoci associati al codice dell’offerta e distribuirlo tramite social media, post di blog e così via. È possibile creare fino a 150.000 nuovi codici ogni trimestre per app. I codici scadono al massimo sei mesi dalla data di creazione.
Note di mela:
I codici offerta possono aiutarti ad acquisire, trattenere e riconquistare le persone consentendo loro di usufruire del tuo abbonamento a un prezzo gratuito o scontato per una durata specifica. Al termine del periodo dell’offerta, l’abbonamento si rinnova automaticamente al prezzo standard a meno che un abbonato non lo annulli o disattivi il rinnovo automatico.
Inoltre, gli sviluppatori possono anche usufruire di un nuovo codice sconto per promuovere l’acquisto di un abbonamento con un unico addebito anticipato.
Apple ha fornito alcuni esempi di come utilizzare questi codici offerta:
- Invia un’e-mail agli abbonati attuali o scaduti che condividono le ultime funzionalità o i contenuti aggiunti di recente, insieme a un codice offerta per provare il tuo servizio per un periodo di tempo limitato.
- Distribuisci volantini ai partecipanti all’evento che promuovono il tuo servizio e includi un codice offerta univoco su ciascun volantino.
- Collabora con un’altra azienda per un’iniziativa o una campagna di marketing per promuovere la tua app
Fornire a un abbonato con un problema del servizio clienti un codice offerta per compensare il problema e incoraggiare la conservazione. - Puoi fornire più tipi di offerte alle persone a seconda dei tuoi obiettivi aziendali. Per determinare quale tipo potrebbe essere il migliore per un particolare caso d’uso, considerare l’uso previsto di ciascuna offerta, l’idoneità del cliente, i limiti di riscatto e altri criteri.
Come menzionato da Apple, questo nuovo strumento aiuta gli sviluppatori a rendere accessibile il loro servizio di abbonamento senza costi aggiuntivi per un cliente per un determinato periodo di tempo.
Quindi, se un’azienda decide che richiedere una settimana di accesso in più potrebbe influenzare un potenziale cliente, è molto più semplice con questo processo. “I clienti possono riscattare un solo codice per offerta attiva, ma potrebbero essere idonei a riscattare più codici offerta diversi per un singolo abbonamento, a seconda delle scelte di configurazione”, spiega Apple.
E anche questo:
Una volta che un utente riscatta un’offerta, fornisci un’esperienza pertinente in base allo stato dell’abbonamento. Ad esempio, per un abbonato per la prima volta, potresti evidenziare i vantaggi del tuo abbonamento e fornire l’onboarding. Se la tua app include la creazione di un account o richiede l’accettazione di termini aggiuntivi, rendi questo processo il più agevole possibile per i clienti che hanno riscattato un codice e non conoscono la tua app.
Gli sviluppatori possono creare nuovi codici offerta all’interno di App Store Connect.
