Il display del tuo iPhone 11 ha smesso di rispondere al tocco? Questo è un problema noto che interessa una piccola percentuale di display iPhone 11 e la buona notizia è che Apple ora fornirà gratuitamente un servizio di sostituzione del display a tutti i clienti interessati a livello globale.
Come dettagliato nel documento di supporto sul sito Web di Apple, intitolato “Programma di sostituzione del modulo display iPhone 11 per problemi di tocco”, alcune unità iPhone 11 realizzate tra novembre 2019 e maggio 2020 potrebbero presentare problemi di tocco derivanti da un modulo display difettoso.
Utilizza il controllo del numero di serie fornito per vedere se il tuo dispositivo è idoneo per la sostituzione del display. “In tal caso, Apple o un fornitore di servizi autorizzato fornirà il servizio, gratuitamente”, si legge nel documento. Hai già pagato per avere il tuo servizio telefonico? Contatta Apple per un rimborso.
Per far riparare il tuo dispositivo, trova un fornitore di servizi autorizzato Apple o fissa un appuntamento presso un Apple Store oppure contatta il supporto Apple per organizzare il servizio di posta in arrivo tramite il Centro riparazioni Apple. Apple esaminerà il tuo telefono per verificare che sia idoneo per questo programma.
Se il tuo iPhone 11 presenta danni che compromettono la capacità di completare la riparazione, come uno schermo rotto, il problema dovrà essere risolto prima del servizio. In alcuni casi, potrebbe esserci un costo associato alla riparazione aggiuntiva.
Il programma copre i dispositivi interessati per due anni dopo la prima vendita al dettaglio dell’unità.