Lo schermo del tuo iPhone è diventato tutto verde o bianco, oppure mostra linee verdi, rosa o viola con qualche sfarfallio dello schermo di tanto in tanto? In questa guida alla risoluzione dei problemi, esploreremo perché succede e le soluzioni per risolverlo.
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Il problema
- L’intero schermo dell’iPhone, dall’alto verso il basso, è verde pieno o completamente bianco. Alcune persone lo chiamano schermo verde della morte.
- Sullo schermo si vedono linee orizzontali o verticali di uno o più colori.
- Lo schermo dell’iPhone tremola, poi diventa tutto nero e poi torna automaticamente alla normalità per un po’, finché il tutto non si ripete.
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Dispositivi maggiormente interessati da questo
Esaminando diversi post sulla Apple Community, X (Twitter)e Reddit, sembra che il problema sia limitato agli iPhone con display OLED (iPhone X e successivi, eccetto XR e 11), con la maggior parte dei casi che riguardano le serie iPhone 13 e 14, in particolare 13 Pro, 13 Pro Max, 14 Pro e 14 Pro Max.
È successo anche con i telefoni Android di OnePlus, Samsung e altri.
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Perché succede?
Aggiornamento software: In base ai post degli utenti, sembra che il problema della schermata verde o bianca e delle linee si verifichi solitamente dopo l’installazione di un aggiornamento software OTA (over the air) sull’iPhone.
Aggiornamenti beta: Tali problemi possono verificarsi anche se si installano versioni beta pubbliche o per sviluppatori iOS.
Calore estremo: Se il tuo iPhone è stato costantemente esposto a calore elevato, potrebbero verificarsi problemi ai componenti interni, compresi quelli che interessano il display.
Caduta fisica: Hai fatto cadere l’iPhone su una superficie dura, facendo staccare il connettore del display o danneggiando fisicamente lo schermo.
Variazioni di tensione: Un paio di persone hanno anche affermato che, a causa di problemi nel nuovo aggiornamento di iOS, si è verificato un cambiamento/un guasto nella tensione fornita al display, che ha causato il suo guasto.
Difetti di fabbricazione: Se il tuo iPhone è nuovo o ha pochi giorni, puoi facilmente ottenere una sostituzione o una riparazione gratuita.
Errori regolari: Sebbene i problemi di sistema raramente causino problemi di tale gravità, non possiamo escludere la possibilità che ciò accada a un piccolo gruppo di utenti.
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Come risolvere questo problema
Farla ispezionare in un Apple Store è la soluzione definitiva, ma prima di farlo, puoi provare alcune soluzioni da parte tua. Se il problema è stato causato da problemi software, questi metodi possono risolverli.
Forza il riavvio del tuo iPhone
Poiché lo schermo non funziona, non puoi eseguire un semplice riavvio. Quindi, dovrai eseguire un riavvio forzato del tuo iPhone, che non comporta l’interazione con lo schermo.
Collegalo a un caricabatterie o a un computer
Se il riavvio forzato non risolve il problema, collega il telefono a un caricabatterie o a un Mac/PC e lascialo incustodito per 30 minuti o più.
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Ripristinalo utilizzando la modalità di ripristino
Nel caso in cui i suggerimenti sopra indicati non funzionino, puoi mettere il tuo iPhone in modalità di ripristino e poi aggiornamento il suo software. L’aggiornamento tramite questo metodo manterrà tutti i tuoi dati intatti.
Se l’aggiornamento tramite modalità di ripristino non risolve ancora il problema, puoi ristabilire il tuo iPhone, che cancellerà tutti i dati su di esso e reinstallerà iOS. Così facendo puoi risolvere il problema, a patto che sia stato causato da bug o glitch del software.
Portalo in un Apple Store
Infine, se nulla è stato d’aiuto, contatta il supporto Apple oppure porta direttamente il tuo iPhone in un Apple Store.
Apple non ha riconosciuto pubblicamente questo problema, ma alcune persone sostengono che ai rappresentanti degli Apple Store sia stato chiesto internamente di adottare un atteggiamento indulgente quando viene loro consegnato un iPhone fuori garanzia con schermo verde o bianco e righe.
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È possibile riparare questo iPhone se non è più in garanzia?
Come detto, Apple non ha ammesso che questo problema stia interessando gli utenti iPhone. Se vai alla pagina Apple Service Programs, non c’è menzione di questo problema in particolare.
Se il tuo iPhone è in garanzia o ha AppleCare+, è quasi certo che riceverai una riparazione gratuita o forse un nuovo dispositivo se lo hai acquistato negli ultimi giorni.
Tuttavia, le cose potrebbero non essere così lisce se il tuo iPhone è fuori garanzia. Per cominciare, l’Apple Store potrebbe farti pagare una cifra astronomica per sostituire lo schermo.
Ma è probabile che il personale dell’Apple Store più vicino sia a conoscenza di questo problema e possa risolverlo gratuitamente anche se il tuo iPhone è fuori garanzia.
In secondo luogo, se un Apple Store o un negozio terzo autorizzato da Apple respinge la tua richiesta, ti consiglio di provarne un altro. Molto dipende dal personale che gestisce la tua richiesta, e alcuni potrebbero essere più aperti di altri.
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Imparentato: 13 cose non coperte dalla garanzia del tuo iPhone
Suggerimenti per il futuro
Ecco alcuni suggerimenti per assicurarti che questo problema non si verifichi.
Proteggerlo dal calore: Non lasciare che il tuo iPhone diventi estremamente caldo. Utilizza caricabatterie rapidi e wireless ed esegui gli aggiornamenti iOS in una stanza fresca.
Lasciamo che l’aggiornamento faccia il suo corso: Prima di aggiornare il tuo iPhone, collegalo alla carica e assicurati di lasciare il dispositivo incustodito fino al completamento del processo. Non scollegarlo o collegarlo alla carica durante l’installazione di iOS. In secondo luogo, non premere i suoi pulsanti o interagire con il display quando è in corso un aggiornamento.
Ottieni l’aggiornamento presso un Apple Store: Se esiti a eseguire un aggiornamento OTA dalla tua parte, è meglio portarlo in un Apple Store ufficiale e chiedere loro di aggiornare il tuo iPhone. Quando lo fanno e si verifica la situazione dello schermo verde, l’onere di risolvere il problema è su di loro.
Altre cose da controllare:
- Non utilizzare una custodia per telefono che aderisca allo schermo ed eserciti costantemente una forza sui lati del display.
- Assicurati di non far cadere l’iPhone su una superficie dura.
- Ricordatevi di proteggerlo dai danni causati dall’acqua.
- Non toccare o premere lo schermo con una forza eccessivamente elevata.
A proposito: Come risolvere il problema dello schermo dell’iPhone che non risponde al tocco