Joel Podolny è il vicepresidente e preside della Apple University e ha appena pubblicato uno sguardo approfondito sulla struttura organizzativa di Apple.
Podolny ha pubblicato oggi il suo sguardo approfondito sulla struttura interna di Apple per l’Harvard Business Review, e vale la pena leggerlo se hai un po’ di tempo libero. “Come Apple è organizzata per l’innovazione” offre non solo uno sguardo su Apple nel suo stato attuale, ma, soprattutto, su come l’azienda si è evoluta negli ultimi anni. Nello specifico, Podolny esamina il punto in cui Steve Jobs, il co-fondatore di Apple, è tornato in azienda nel 1997 e ora, come l’attuale CEO di Apple, Tim Cook, guida l’azienda in avanti.
Podolny afferma che quando Jobs è tornato nel 1997, ha deciso di licenziare i manager di ogni singola unità aziendale e ristrutturare il modo in cui Apple ha lavorato da quel momento in poi. L’obiettivo. il gol? Per rendere l’azienda “un’organizzazione funzionale”, che è il modo in cui Apple continua a operare fino ad oggi.
Quando Jobs tornò in Apple, aveva una struttura convenzionale per un’azienda delle sue dimensioni e portata. Era suddivisa in business unit, ciascuna con le proprie responsabilità di conto economico. I direttori generali gestivano, tra gli altri, il gruppo dei prodotti Macintosh, la divisione dei dispositivi informatici e la divisione dei prodotti server. Come spesso accade con le unità aziendali decentralizzate, i manager erano inclini a litigare tra loro, in particolare sui prezzi di trasferimento. Credendo che la gestione convenzionale avesse soffocato l’innovazione, Jobs, nel suo primo anno di ritorno come amministratore delegato, licenziò i direttori generali di tutte le unità aziendali (in un solo giorno), mise l’intera azienda sotto un unico conto economico e unì i dipartimenti funzionali disparati di le business unit in un’unica organizzazione funzionale.
Dopo lo shakeup, le cose sono cambiate parecchio in Apple. Nel 1998, il CEO doveva occuparsi di otto diversi reparti: hardware, software, marketing, operazioni, servizi e supporto, vendite, finanza e legale. Ora? Apple ha 17 diversi dipartimenti, con l’aggiunta di vendita al dettaglio, persone, politica ambientale e social, tecnologie hardware e altri.
L’adozione di una struttura funzionale potrebbe non essere stata sorprendente per un’azienda delle dimensioni di Apple in quel momento. Ciò che è sorprendente, anzi notevole, è che Apple lo mantenga oggi, anche se l’azienda è quasi 40 volte più grande in termini di entrate e molto più complessa di quanto non fosse nel 1998. I vicepresidenti senior sono responsabili delle funzioni, non prodotti. Come nel caso di Jobs prima di lui, il CEO Tim Cook occupa l’unica posizione nell’organigramma in cui si incontrano design, ingegneria, operazioni, marketing e vendita al dettaglio di uno dei principali prodotti Apple. In effetti, oltre all’amministratore delegato, l’azienda opera senza direttori generali convenzionali: persone che controllano un intero processo dallo sviluppo del prodotto fino alla vendita e sono giudicate in base a un conto economico.
Il modo in cui Apple è strutturata nella sua struttura organizzativa significa che coloro che ricoprono ruoli di primo piano, dai ruoli esecutivi ai manager, sono tutti esperti nelle aree chiave che supervisionano. Inoltre, ci si aspetta che abbiano una completa immersione nei dettagli all’interno del loro dipartimento, essenzialmente sapendo tutto ciò che sta accadendo in un dato momento mentre lo sviluppo è in corso.
L’articolo completo di Podolny merita una lettura se sei interessato a sapere come funziona la struttura interna di Apple. Puoi dare un’occhiata all’Harvard Business Review in questo momento.
