Alcuni clienti di Apple Watch hanno recentemente segnalato la mancanza di dati di mappatura GPS durante l’acquisizione dei loro allenamenti nell’app Workout su watchOS 7. Altri si sono lamentati del consumo eccessivo della batteria dopo l’aggiornamento all’ultimo software watchOS. Apple ha ora rilasciato un nuovo documento di supporto per riconoscere questi e altri problemi, proponendo una soluzione.
MacRumors ha individuato il nuovo documento di supporto di Apple in cui l’azienda elenca diversi problemi con cui alcune persone potrebbero essere colpite dopo l’aggiornamento a iOS 14 e watchOS 7:
- Le mappe dei percorsi di allenamento non sono presenti nell’app Fitness su iPhone per i precedenti allenamenti abilitati per il GPS dal tuo Apple Watch.
- L’attività, la frequenza cardiaca o altre app relative alla salute non si avviano o caricano i dati sull’Apple Watch.
- L’app Fitness o l’app Salute non si avviano o caricano dati sull’iPhone.
- L’app Salute o Fitness segnala una quantità imprecisa di archiviazione dati sul tuo iPhone.
- L’app Attività segnala una quantità imprecisa di memoria dati sul tuo Apple Watch.
- I dati sui livelli di rumore ambientale o i dati sui livelli audio delle cuffie di Apple Watch non sono presenti nell’app Salute su iPhone.
- Maggiore consumo della batteria sul tuo iPhone o Apple Watch.
In caso di uno dei sintomi sopra elencati, i clienti devono disaccoppiare il proprio Apple Watch dall’iPhone associato, quindi pulire l’orologio e il telefono prima di ripristinare entrambi i dispositivi da un backup salvato. È una soluzione di cerotto che risolverà i dati GPS dell’allenamento che non verranno acquisiti in futuro. Tuttavia, non ripristinerà i dati mancanti.
→ Come disaccoppiare il tuo Apple Watch dal tuo iPhone
Secondo i rapporti degli utenti, il problema dei dati GPS mancanti si manifesta quando si utilizza l’app Workout di serie per registrare attività all’aperto come camminare e correre lasciando a casa l’iPhone abbinato. In questo modo l’orologio torna al proprio GPS per acquisire un percorso delle sessioni. Durante il check-in nelle app Fitness e Salute, gli utenti interessati hanno segnalato di aver visto solo il punto di partenza sulla mappa, non l’intero percorso.
Questo problema viene discusso anche in un lungo thread sui forum di supporto di Apple.
